Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous communiquez avec TutoAmi, faites une demande d'inscription ou utilisez éventuellement votre espace parent, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels.

• Nom du parent ou du tuteur
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Langue de communication préférée
• Nom de l'élève
• Niveau scolaire
• Matières et besoins en tutorat
• Informations fournies volontairement dans les champs de message
• Informations nécessaires à la gestion d'un compte parent, lorsque cette fonctionnalité est utilisée

2. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation et à la gestion de nos services.

• Répondre aux demandes de renseignements
• Traiter les demandes d'inscription
• Comprendre les besoins scolaires de l'élève
• Organiser et offrir les services de tutorat
• Communiquer avec les parents ou tuteurs
• Gérer les comptes et l'accès à l'espace parent
• Assurer le suivi administratif de nos services

3. Consentement

Lorsque vous nous transmettez volontairement des renseignements personnels, nous les utilisons pour les fins qui vous sont présentées au moment de la collecte et conformément aux lois applicables.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

4. Renseignements concernant les élèves

Nos services étant destinés notamment à des élèves mineurs, certaines informations concernant un enfant peuvent être fournies par son parent ou son tuteur.

TutoAmi cherche à limiter cette collecte aux renseignements nécessaires pour comprendre les besoins scolaires de l'élève et fournir les services demandés.

5. Accès aux renseignements

L'accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions chez TutoAmi.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels recueillis auprès des familles.

6. Fournisseurs de services

TutoAmi peut utiliser des fournisseurs technologiques pour héberger son site, stocker certaines données, gérer l'authentification ou fournir d'autres fonctions nécessaires au fonctionnement de ses services.

Lorsque des renseignements personnels doivent être communiqués à un fournisseur de services, TutoAmi prend des mesures afin que ces renseignements soient utilisés uniquement aux fins nécessaires à la prestation du service.

7. Hébergement et renseignements hors Québec

Certains fournisseurs technologiques utilisés par TutoAmi peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Lorsque cela s'applique, TutoAmi prend les mesures requises afin d'évaluer et de protéger adéquatement les renseignements concernés conformément aux exigences applicables.

8. Conservation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi que pour respecter nos obligations légales et administratives.

Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

9. Sécurité

TutoAmi met en place des mesures administratives et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Témoins de connexion et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins de connexion strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir certaines préférences ou fonctions de sécurité.

Si TutoAmi ajoute éventuellement des outils d'analyse, de publicité ou d'autres technologies non essentielles, cette politique et les mécanismes de consentement applicables seront mis à jour en conséquence.

11. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que TutoAmi détient à votre sujet ou demander leur rectification lorsqu'ils sont inexacts ou incomplets.

Vous pouvez également communiquer avec nous concernant le retrait d'un consentement lorsque celui-ci s'applique ou pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité.

12. Modifications à cette politique

TutoAmi peut modifier cette politique lorsque ses pratiques, ses services ou les exigences applicables évoluent. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page.